ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Khi sử dụng các dịch vụ của New Tour, Quý khách hàng cần tuân thủ các điều kiện và quy định do công ty đặt ra nhằm đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm của cả hai bên. Quý khách cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân cũng như thông tin về chuyến đi hoặc sự kiện để chúng tôi có thể phục vụ một cách tốt nhất. Mọi thay đổi về lịch trình, số lượng khách tham gia hoặc yêu cầu đặc biệt cần được thông báo trước để chúng tôi kịp thời điều chỉnh và hỗ trợ. Trong trường hợp xảy ra các sự cố bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh hoặc các lý do khách quan ngoài tầm kiểm soát của New Tour, chúng tôi sẽ nỗ lực tìm ra giải pháp phù hợp nhất và đảm bảo quyền lợi tối đa cho Quý khách.

ĐIỀU KHOẢN THANH TOÁN VÀ HỦY BỎ

Quý khách hàng cần tuân thủ các quy định về thanh toán của New Tour, bao gồm việc thanh toán đúng hạn theo các mốc thời gian được quy định trong hợp đồng hoặc thỏa thuận dịch vụ. Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán linh hoạt như chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng hoặc thanh toán trực tiếp tại văn phòng công ty. Trong trường hợp Quý khách muốn hủy bỏ dịch vụ, xin vui lòng thông báo sớm nhất có thể. Việc hủy bỏ có thể phải chịu một khoản phí nhất định tùy thuộc vào thời điểm thông báo so với ngày khởi hành hoặc ngày tổ chức sự kiện. Chúng tôi luôn cố gắng hỗ trợ Quý khách trong trường hợp cần điều chỉnh hoặc hủy bỏ dịch vụ, nhưng việc hoàn tiền hoặc các điều khoản khác sẽ được thực hiện theo chính sách và quy định hiện hành của New Tour.

QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG

New Tour cam kết tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành trong tất cả các hoạt động kinh doanh và cung cấp dịch vụ của mình. Chúng tôi đề cao sự minh bạch, công bằng và trung thực trong mọi giao dịch với khách hàng và đối tác. Đội ngũ nhân viên của New Tour luôn được đào tạo và nâng cao ý thức trách nhiệm, đảm bảo mọi hoạt động đều diễn ra một cách chuyên nghiệp và hiệu quả. Quy chế hoạt động của chúng tôi bao gồm việc tuân thủ các quy trình nội bộ, từ khâu tiếp nhận yêu cầu, lên kế hoạch, triển khai dịch vụ, đến việc giám sát và đánh giá chất lượng. Chúng tôi luôn lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng để cải tiến và hoàn thiện quy trình hoạt động, nhằm mang lại những dịch vụ tốt nhất.

TIÊU CHUẨN CHẤT LƯỢNG

Để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng, New Tour đặt ra những tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt cho mọi dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Từ việc lựa chọn đối tác, nhà cung cấp, đến việc đào tạo và phát triển nhân sự, mọi quy trình đều phải đạt được tiêu chuẩn cao nhất về chất lượng và an toàn. Chúng tôi cũng áp dụng các biện pháp kiểm soát chất lượng thường xuyên, đánh giá và cải tiến liên tục để duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để xứng đáng với sự tin cậy và ủng hộ của Quý khách.